2026年7月20日,工口动漫 沐青筑绿社会实践队奔赴山东省曲阜市时庄街道,开展基层民生走访调研志愿服务。团队依托“三下乡”社会实践专项里乡情民情考察、基层教育服务两类实践方向,深入街巷院落对接人民群众真实需求,把青年调研的书桌搬到基层街巷当中,以实地走访、需求摸排、现状记录的形式收集民生诉求,为街道后续优化便民服务、完善基层治理提供青年视角的参考建议。
正式走访开始前,实践队先和街道社区工作人员开展简短对接沟通,厘清辖区内不同片区居民结构、重点民生领域。当地不少务工家庭日常忙于工作,很难抽出充足时间照料孩子假期学习;老年群体日常办理部分事务时,也存在对线上操作流程不熟悉、政策了解不及时等现实问题。为避免走访流于形式,队员提前设计分类调研问卷,划分青少年教育、便民服务、社区环境三个调研板块,划定不同走访片区,合理分配走访人员,确保调研范围覆盖老旧居民区、安置片区、沿街散户住宅等不同居住区域,保障采集到的民生信息具备全面性、代表性。
走访过程中,队员们礼貌入户和人民群众交流,不生硬堆砌调研问题,而是从日常生活话题切入,慢慢引导居民说出真实困扰。针对家中有在读学生的家庭,队员重点询问孩子假期课业辅导、兴趣拓展、安全教育相关需求,同步记录家长在家庭教育方面遇到的难点;面对老年居民,队员侧重了解养老便民服务、政策通知传达、社区基础设施使用体验等内容;针对沿街商户、外来务工租住家庭,队员也细致收集通勤配套、社区公共空间使用这类容易被忽略的民生诉求。遇到不善表达的居民,队员会耐心倾听、逐项核对信息,同步做好匿名信息归档,打消居民顾虑,让大家愿意说出真实想法。除去入户访谈,队员还在社区广场、便民服务点这类人员集中区域开展随机走访,补充收集零散的民生意见。
走访收集完基础信息后,实践队当晚就整理调研资料,对收集到的诉求归类梳理。调研发现假期托管资源不足、老年群体数字化办事困难、小区休闲设施维护这三类问题群众提及频次最高。结合师范专业优势,队员整理出适配社区的课业辅导、科普宣讲志愿服务方案;针对老年群体的需求,整理简易线上办事操作指引,后续可配合社区开展基础数字技能科普。团队将整理完成的调研简报交由街道工作人员参考,用青年调研成果回馈基层。
本次民生走访调研,让青年学生跳出书本认知,真切感受到基层民生工作细碎却关键。青年学子走出校园深入街巷,既能精准感知人民群众日常诉求,也能用自身学识为基层治理注入微小助力。后续实践队会依托本次调研积累的基础数据,接续落地课业辅导、政策科普这类配套志愿服务,让走访调研收获的民生信息真正转化成便民服务举措,以青春力量助力基层民生建设提质升级。
编辑:吕睿铭
初审:刘贤贤
复审:王建阳
终审:姜开勇
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